Accu laad niet op.

ZenUser83dc105

Hallo,

Ik zie net dat de accu nog maar 5% geladen is. Ik probeer in de app handmatig de accu te laden maar ik loop tegen de melding van een firmware update aan. Als ik terug kijk zie ik dat de accu sinds 1 feb niets meer doet. Ik ben benieuwd of er meer mensen hier last van hebben en het zou mooi zijn als er iemand hier een oplossing voor heeft

Gr, Rick

Tim (Moderator)

ZenUser83dc105 Hallo. Gib uns mal ein paar mehr Infos, damit wir dir helfen können.
Welches Gerät?
Welcher Modus?
Seit wann in Betrieb?
Lief es schon problemlos?
Gruß, Tim.

ZenUser83dc105

Hallo Tim,

Fijn dat je zo snel reageerd.
Ik heb het systeem sinds begin december draaien. Na een week ben ik gestopt met schakelen tussen de modussen. Vanaf die week draaide het systeem op de ai modus en was stabiel zonder problemen tot 1 februari. Ik heb vanavond geschakeld tussen de modussen met de hoop de accu te laden. Dit is nog steeds niet gelukt.

Mijn installatie:
SolarFlow 2400 ac
Smart meter p1
4x ab3000x

Ik hoop de je mij verder kan helpen.

Tim (Moderator)

ZenUser83dc105 Okay. War dein Speicher schon länger nicht mehr auf 100%?
Nimm ihn sonst mal aus HEMS raus und lade ihn erst mal auf. Dazu unter Einstellungen "Einstellungen für den Netzanschluss" und dort Netzeingangsmodus auswählen und am besten den Akku mit hoher Wattzahl erst mal auf 100% aufladen.
Danach kannst du wieder in HEMS alles aktivieren.
Stell auch mal die untere Entladegrenze auf mindestens 10%. Im Winter lieber etwas höher.
Versuch das mal und berichte dann. 👍

ZenUser83dc105

Het gekke is dat ik het minimum op 10% staan na 31 januari heeft de accu niet meer geladen en is teruggelopen naar 5%. Ik heb het apparaat uit hems gehaald. De solarflow blijft op standby staan en blijft verwijzen naar de firmware update. Doe ik iets verkeerd?

Tim (Moderator)

ZenUser83dc105 Das heißt du kommst gar nicht in die Einstellungen, weil er ein Update machen will?
Hast du das Gerät mal ausgeschaltet und auch den Stecker aus der Steckdose genommen?
Ansonsten müsstest du bitte ein Ticket über support@zendure.com aufmachen.

ZenUser83dc105

Het apparaat blijft in standby modus. Ook naar een herstart. Tim, bedankt voor je hulp. Ik heb zojuist een ticket aangemaakt.