Das kam in Bezug auf Wechselrichter Gleichstrom Überspannung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie weiterhin Probleme mit dem SolarFlow 800 Pro haben und Ihre Enttäuschung über die aktuelle Nutzungssituation nachvollziehbar ist.
Zu dem von Ihnen beobachteten Verhalten möchten wir kurz erläutern: Der MPPT des SolarFlow 800 Pro führt in regelmäßigen Abständen, etwa alle 20 Minuten, einen erneuten Scan durch, um sicherzustellen, dass stets der maximale Leistungspunkt der Solarmodule erfasst wird. Während dieses Scanvorgangs kann es kurzzeitig dazu kommen, dass die Leistung auf 0 W abfällt und sich anschließend wieder normal erholt. Dieses Verhalten ist technisch bedingt und stellt grundsätzlich keinen Defekt dar.
Gerne möchten wir jedoch klären, ob sich Ihre Beanstandung ausschließlich auf dieses MPPT-Verhalten bezieht oder ob darüber hinaus weitere Probleme auftreten, die das Gerät beeinträchtigen. Bitte teilen Sie uns mit, welche konkreten Auffälligkeiten Sie aktuell feststellen, damit wir gezielt weiter analysieren und Sie bestmöglich unterstützen können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
