Mitglieder einladen

Sepp

Habe meine Frau auch die Zendure-App auf ihr Handy installiert und ein Konto registriert.
Nun habe ich sie mit ihrer Zendurekonto bei mir im Acount als mitglied eingeladen.
Soweit alles gut. Eine Benachrichtigung hat sie dann auf ihrer App bekommen das sie sie einladung bestätigung muss. Hatt sie gemacht.
Jetzt steht dort 'Akzeptiert' . und ein Link mit 'Zum Energiesystem gehen'. Folgt man dem Link, dann kommt man zur Startseite , System erstellen. Soll dann die Geräte neu hinzufügen sowie das WLAN an den Geräten reseten.

Tim (Moderator)

Sepp Hallo. Mach mal bitte ein Ticket bei support@zendure.com auf. So soll es nicht sein.
Gruß, Tim.

Servicefachkraft

Du kannst von Deiner App aus die Geräte freigegeben. Dann kann Deine Frau sie sehen und ggf. steuern.

Tim (Moderator)

Servicefachkraft Hallo. Bei reinen HEMS Geräten (SF800, SF800 PRO, SF800 PLUS und SF2400AC) kann nur noch das HEMS als ganzes freigegeben werden. Eine Änderung der Einstellungen kann dort auch nur vom Hauptaccount stattfinden.
Gruß, Tim.

Servicefachkraft

Ok, danke.

Sepp

Tim (Moderator) Danke für Deine Antwort.
Vom Support Zendure hsbe ich noch keine Antwort bekommen.
Den HEMS habe ich deaktiviert, und lass es über den Smartmeter steuern, da ich noch eine 12,6 Wkp Anlage auf dem Dach habe, womit ich den Akku dann lade. Aber mit HEMS gehts genauso gut 😃.
Ansonsten mache ich die Anmeldung über meine Registrierung auf dem Handy meiner Frau.

Mfg. Sepp

ZenUser12sHFmHD

Sepp Servus Sepp. Hast du eine Antwort vom Support erhalten? Konntest du das Problem lösen? Ich hab genau die selbe Problematik.
Danke!

ZenUser12sHFmHD

Gestern kam eine neue App Version. Damit hat sich bei mir das Problem erledigt. (V5.12.1 bei Android, V5.12.0 bei iOS)