Hallo zusammen,
Ich habe am 03.09.23 folgende Mail an den Zendure Support gesendet und leider bis heute keine Antowrt erhalten.
Kann mir jemand zu unten genannten Problem weiterhelfen?
Ich habe seit Ende Juli 2023 eine PV Anlage mit Smart PV/Hub (Model: ZDSPVH1200) und dem entsprechenden Akku (Model: ZDAB1000).
Die Anlage steht, seit Errichtung, in der App fast immer auf Offline. Leider kann ich so keine vernünftigen Werte erfassen.
Ich habe gehofft, dass es nur am Anfang sein wird.
Zudem weiß ich auch nicht ob die Anlage im Offlinemodus Strom erzeugt?
Außerdem speist die Anlage(sofern sie mal nicht im Offlinemodus ist), egal in welchem Modus sie steht, zusätzlich zum Solarpaneel, immer Strom aus dem Akku in mein Heimnetz. Das hat zur Folge, dass der Akku immer nur zwischen 2-3% aufgeladen ist.
Ich habe mehrfach, wenn die Anlage Offline ist, die WLAN-Verbindung direkt vor dem Gerät überprüft. Diese ist zu keinem Zeitpunkt schlechter als 85 Mbps.