Frage zur Akkukalibrierung beim SF2400AC

Henry

Hallo liebe Gemeinde,

Meine 2 SF2400 spinnen seit gestern. Beide im HEMS und auf Zenki, mit Daten versorgt vom Shelly Pro 3EM.
Seit gestern regeln beide SF2400 auf 2400W Laden, obwohl garnicht genug PV Leistung zur Verfügung steht. Ich hab den Shelly neu eingebunden, die SF2400 neu eingebunden, dass Wlan neu gestartet und verschiedene Modi (Automatik, CT) ausprobiert. Hilft alles nichts. Ich habe nun einen der beiden SF2400 ausm HEMS genommen, dann regelt der verbliebene wieder normal. HEMS beim ersten an, beiide wieder Vollgas am laden.
Lange Rede kurzer Sinn. Wetterbedingt wurden beide seit ca einer Woche nicht mehr kalibriert. Kann es sein, dass sich der SF2400 ausm Netz bedient, wenn er der Meinung ist, er müsse sich mal wieder kalibrieren?
Oder gibts mal wieder Serverprobleme? Sind ja nun tatsächlich einige Threads seit gestern geschrieben worden, die durchaus alle in diese Richtung deuten.
Schonmal vorab vielen Dank für eure Unterstützung.

ZenUser22YQUe2e

Bei mir sieht es gleich aus, der Shelly zeigt korrekte Daten, aber in der Zendure App nur 26Watt? Somit beginnt er trotz zur verfügenstehender Leistung nicht mit laden. Hab schon alles neu gestartet u d neu verbunden, ohne Erfolg

ZenUser14Wgs0W3

Ich habe mit dem Hyper das gleiche Problem. Nur dass der Hyper nicht ladt, sondern mit 1200 Watt einspeist, obwohl der Akku geladen werden müsste.

RvMac06

Bonjour,
J'ai aussi un problème depuis ce matin, j'ai mon hyper qui se charge mais qui ne délivre plus de puissance lorsque je consomme et il ne récupère pas le surplus de mes PV en P&P !!!
Depuis quelques jours, en mode Zenki il ne fournit pas toujours la puissance demandée, exemple j'ai besoin de 1000 W et il m'en donne que 800 et du coup je récupère les 200 W sur le réseau EDF

Ma

Bei mir besteht seit heute morgen das gleiche Problem. Weiß jemand näheres?

ZenUser4vg0vm2

mein 2400AC ist ebenfalls ohne Funktion https://forum.zendure.com/d/19631

ZenUser319xQ640

Ce système n'en fait qu'à sa tête, aucune véritable logique de charge/décharge, surtout avec des PV à pleine production (!!): suis passé de Zenki (qui est un bébé IA visiblement) en mode Auto

Henry

Na bei den Rückmeldungen scheint der Sachverhalt ja sehr eindeutig aufgeklärt.
Was mich besonders ärgert, ist ja nicht mal unbedingt, dass mal was nicht funktioniert, kann vorkommen.
ABER: Das Zendure nicht mal in der Lage ist, die User über das Problem zu informieren, ist ja wohl ganz weit an gutem Kundenservice vorbei. Es gibt in der App eine Nachrichtenfunktion und die Emailadressen der User haben sie auch. Ich popel mir den ganzen Tag schon einen ab, nur um dann herauszufinden, dass die Zendure Cloud mal wieder spinnt.
Falsche Werbeversprechen, schlechter Kundenservice, intransparenz und Systeme die offensichtlich überhaupt nicht Marktreif sind. Hätte ich das alkes vorher gewusst, hätte ich mich ganz NICHT für dieses System entschieden.
Bin echt enttäuscht.

Tim (Moderator)

Hallo. Habe das Problem weitergeleitet. Antwort wird aber bis morgen auf sich warten lassen. Etwas Geduld.
Gruß, Tim.

ZenUser22YQUe2e

Nie wieder Zendure, von der Auslieferung an nur Probleme, schade!