Probleme beim Aufruf der App im Mobilfunk

Kdhuebi

Vor einer Stunde habe ich festgestellt, dass ich außerhalb meines WLAN keine Verbindung mehr habe zum Energiespeichersystem und zu den Geräten. Erst wenn ich VPN einschalte, komme ich wieder in die App.
Das Problem tritt aber nur auf, bei den beiden Xiaomi Handys 13 und 14 mit Android 15. Das Oukitel WP21 mit Android 12 hat das Problem nicht. Mein Provider ist WinSim mit 5g SIMs. Kennt jemand auch das Problem und evtl. eine Lösung?

Kdhuebi

Übrigens habe ich in der Facebook Gruppe auch einen derartigen Beitrag gefunden

Kdhuebi

Meine Anlage SolarFlow 800 mit 3 AB2000

wurbar

VPN ist der Normalfall und schützt Dein Netz. Also ich kann von „aussen“ nur über VPN auf Zendure und auch HA zugreifen.

Kdhuebi

Danke, war aber bisher nicht so. Warum wird das geändert und nicht vorher informiert. Ist halt blöd, wenn man im Urlaub ist, denkt man erst, System ist abgekackt. Aber vielleicht liegts aber auch an Xiaomi mit dem neuen Hyper OS und Android 15.

Felli

Das sollte aber nichts mit VPN zu tun haben, ich gehe davon aus, das du mit VPN sowas wie NordVPN meinst. Dieses VPN schützt dich beim generellen Zugriff aufs Internet und anonymisiert dich. Zugriff aufs Heimnetz via VPN-Tunnel ist ja was anderes. Da der Zugriff der App auf den Server von Zendure zugreift, ist es eher ein anderes Problem, ggf DNS Auflösung oder sowas. Ich selbst nutze ein Pixel 7 mit stets dem neuesten Android und hatte nie Probleme auf Zendure zuzugreifen, ob nun mit oder ohne VPN Schutz.

Kdhuebi

Ja Felli, so habe ich ja auch gedacht . Ich verwende WireGuard in Verbindung mit Fritzbox. Hat bisher auch immer ohne VPN geklappt, ist halt mit VPN wie im lokalen WLAN.
Guck mal in Facebook, da haben mehrere das gleiche Problem. Kann nicht am Server liegen denke ich, weil mit dem Oukitel mit Android 12 funktioniert es nach wie vor.

Kdhuebi

Die Xiaomi Handys bereiten mir auch z.B. auch bei Bluetooth Anbindungen mit einige Geräten seit dem Hyper OS Verbindungsprobleme.
Wenn das mit diesen Handys so weitergeht, landen sie im Müll. Die haben in letzter Zeit viele Probleme, sogar beim Installieren von Apps aus dem Play Store

Kdhuebi

Übrigens Felli, ich kann meine OpenDTU von außen auch nur mit VPN zugreifen, weil ich damit in meinem eigenen Heimnetz bin.

Felli

Und wireguard ist VPN also ein Tunnel zu deinem Heimnetz. Da du von ohne VPN sprichst, denke ich du bist dir darüber im Klaren 😜

Felli

Also reden wir von einem VPN Tunnel zu deinem lokalen Heimnetz okay. Ich selbst nutze kein VPN für remote Zugriff, mache das via cloudflare Zero Trust. Die Variante ist mir lieber, keinerlei Portfreigaben und so sicher wie es nur sein kann, so Gott will 🤣

Nun, wenn du glaubst, das dein Setup wegen der Handys scheitert, ist es wohl Zeit zu wechseln. Habe mit meinem Stock Android auf dem Pixel keinerlei Probleme wie von dir beschrieben, also denke ich es liegt an deinem Setup oder den Smartphones.

Felli

By the way, zugirff auf das Heimnetz geht halt nur via VPN/Cloudflare oder ähnlichem oder halt durch komplettes offenlegen des Routers. Mir erschließt dich nur nicht, warum du das in einen Topf mit dem Cloud-Zugriff auf den Zendure Server also die App wirfst.

Kdhuebi

[unknown]Mit meinem VPN greife ich ja eigentlich mit meinem WLAN auf die App und damit auf den Cloud Server von Zendure zu. Ich glaube inzwischen, dass die Probleme auf die Konstellation Xiaomi Handy und 5g von WinSim zurückzuführen sind. Ich habe nämlich auch Probleme mit AmazonMusik über Android Carplay. Es dauert ewig lange bis die Titel geladen werden. Ich habe in Facebook gelesen, dass andere User bei 1&1, WinSim gehört auch dazu. Ich denke die 5g Umstellung sorgt für diesen Mist. Werde mich mit dem WinSim Service morgen mal ins Benehmen setzen.

SolarJupp

Vielleicht den Killswitch aktiviert,der verhindert eine Verbindung ohne VPN.

Stefan

gleiche Probleme fast kein Zugang zu den Geräten möglich.Ebenfalls
Xiaomi Handy und bei Winsim .Das Verhalten geht so seit Freitag
Abend,von einer Minute auf die
Andere.

Klausi

Hallo Stefan, wenn du eine Lösung hast, poste das bitte hier.

Klausi

Hi Splarjup, was ist denn ein Killswitch

SolarJupp

Killswitch ist eine Einstellung die verhindert, dass die Verbindung zum Internet getrennt wird, wenn der VPN mal ausfällt,manche Router haben die Einstellung dafür, es lässt sich aber auch über Script der Firewall übermitteln, sofern der Router dies unterstützt

Klausi

Klausi ist Kdhuebi...
Also nochmal zu meinem Problem. Habe Winsim in der Servicewelt kontaktiert, das ist die Antwort:
Wobei benötigen Sie Hilfe?
Hallo, seit Freitag kann ich nicht mehr über Mobilfunk auf meine Zendure APP zugreifen. Im Zendure Forum habe ich gesehen, dass es nicht nur mich betrifft.
Der winSIM Assistent unterstützt Sie zu all Ihren Fragen zu den winSIM Produkten und Services.

Zu Ihrem Anliegen mit dem Mobilfunkzugriff auf die Zendure App liegen in der winSIM Servicewelt keine spezifischen Informationen vor, die direkt auf eine Störung oder Einschränkung bei der Nutzung der Zendure App über das Mobilfunknetz hinweisen.

Allgemein können bei Verbindungsproblemen mit Mobilfunkgeräten folgende Maßnahmen helfen:

Flugmodus an- und ausschalten
Mobilfunkgerät neu starten
Überprüfen und ggf. manuelles Einrichten des Internetzugangs (APN) für das 5G-Mobilfunknetz (APN: internet, Benutzername und Passwort nicht erforderlich)
Falls die App über WLAN funktioniert, aber nicht über Mobilfunk, könnte es an der Netzverbindung oder an Einstellungen des Geräts liegen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, den telefonischen Support von winSIM zu kontaktieren, da in der winSIM Servicewelt keine weiteren Details zu dieser speziellen App-Problematik vorliegen.

Benötigen Sie weitere Informationen zur Einrichtung des Mobilfunkzugangs oder Unterstützung bei anderen winSIM Services?

SolarJupp

Sorry, Sie verhindert nicht dass die Verbindung getrennt wird, sondern sorgt dafür

Stefan

Klausi : Ich bin mir sicher das es an Winsim liegt.
Sobald ich per Hotspot über
mein Firmen Smartphone das
Telekom Netz nutze ,wird die
Verbindung sofort aufgebaut.Auch
lässt sich alles andere wie die Shelly App in normaler Geschwindigkeit
öffnen.