Hyper 2000 (rechts Rot blinken)

ZenUser16k9bM6f

Ich habe das Problem das der Hyper 2000 Regelmäßig in Störung geht wenn dieser min.2 mal pro Tag auf 100%geladen wurde.
Danach ist ein Reset notwendig das dieser wieder seine Arbeit in Verbindung mit Shelly pro3 EM als Nulleispeisung wieder ausführt. Dieses System läuft nur als AC Speicher an einer alten bestehenden PV Anlage. Wer hat noch eine Idee? SOFTWARE ist aktuell und komplett Entbaut habe ich es auch schon.

GK

Könnte es sein, dasses ein Problem seitens der Temperatur gibt. Im Bypass eventuell dauerhaft 800 W, wenn die Batterie voll ist🤔

ZenUser16k9bM6f

Kein Temperatur Problem, weil 42 grad nicht erreicht werden. Der Hyper steht im Keller bei 20 grad.

Oliver

Ticket an Support schreiben

ZenUser16k9bM6f

Den Stress mit dummen Support tue ich mir nicht an.
Zur Not habe ich noch eine Idee die Aufladegrenze 99%einzustellen.

GK

Du hattest bereits am 23.06. von dem Fehler des roten Blinkens berichtet. Was ist eigentlich bisher geschehen🤔 Hatte sich das erledigt oder hast du ein Ticket aufgemacht ??? Damalige Ursache, wenn bekannt?

Ordnas

Schön wäre auch die Fehlerinfo aus der App mit anzugeben. Nur das Diskolicht zu benennen hilft nicht weiter.

ZenUser16k9bM6f

Wo in der App wird ein Fehler angezeigt?
Ich habe keine Fehlermeldung in der App gefunden.

Ordnas

Wenn er ein Fehler hat leuchtet ein rotes Ausrufezeichen bei der Geräte Ansicht. Drück mal auf das Ausrufezeichen. Dann sagt er dir was los ist.

ZenUser16k9bM6f

Er hat sporadisch ' Akku Ladebegrenzung erreicht ' angezeigt.

Ordnas

Na wenn du nicht 100% eingestellt hast dann macht er dies.

ZenUser16k9bM6f

Nein! Diese Meldung kam bei 100% Einstellung.

GK

Den Stress mit dummen Support tue ich mir nicht an.
🤔Wenn dies deine Einstellung seit dem 23.06. ist, dann frage ich mich, warum dir überhaupt noch jemand aus dem Forum helfen sollte😟🤔🤔🤔🤔
In dieser Zeit hätte das Zendure Team dich parallel unterstützen können. Selbst wenn die erste AW nicht zielführend gewesen wäre, hätten sie dies weiter gegeben und unter Umständen auch ein Garantieanspruch prüfen können. Ich verstehe dich nicht.