Wenn "alles neu", "Auslieferungszustand, weil gerade erst gekauft", bedeutet, dann kann schonmal ein Update notwendig sein, damit sich das Gerät mit den Servern verbinden lässt. Ich musste dieses über Bluetooth einspielen, WLAN war zwar empfohlen, hat aber nicht funktioniert, da die Version vom Hub zu alt war.