Grid voltage is low (Hyper 2000)

Henry B

Hallo Zendure vrienden,

Ik loop al heel lang met het probleem van Low grid voltage.

Nu heb ik mijn beide Hypers dicht bij de meterkast geplaatst en voorzien van eigen aparte automaat. En nog blijf ik het probleem houden.

Weet iemand wanneer de 'Grid voltage is low' aangesproken wordt? Met welke voltage?

Heel vreemd. Heeft iemand misschien de oplossing?

ZenUser2755bjM

Das Problem kann auch außerhalb des Hauses liegen: wenn der Netztransformator, der die Übertragungs-Hochspannung auf Haushaltsstromstärke umspannt, weiter weg liegt und an der Versorgungsleitung bis zu Dir starke Verbraucher liegen, kann die Spannung durchaus an der unteren Grenze (oder drunter) liegen. Hast Du einmal die Spannung gemessen? Falls die knapp ist, könntest Du den Stromversorger anfragen - damit würde jedoch bestenfalls mittelfristig eine Besserung erreicht werden....

ZenUser26X0TFp7

J'ai eu ce message avec le petit triangle rouge.
Le SAV m'a fait faire des manips multiples avec débranchement des câbles et autres choses.
Rien ne s'arrangeait
J'ai demandé un retour matériel hyper 2000 avec un bon de retour.
Depuis la réinstallation cela fonctionne.
Maintenant j'ai un autre souci, une fois les 2 batteries pleines, j'ai le message en orange pour suspension du mode intelligent.
Mais hier soir le système s'est relancé pour déchargement.
J'ai signalé le problème à mon contact par mail
Merci pas de réponse pour le moment.
Conseil : demandez un retour matériel

ZenUser26X0TFp7

En fait c'est un problème de l'application qui n'indique pas le flux vers le réseau quand les batteries sont à 100 %.
Linky indique bien l'injection en temps réel.
Le système fonctionne normalement depuis le retour de l'hyper 2000 qui avait un gros problème.
Donc pour les problèmes de tension,etc ..., je conseille le retour du matériel.
J'ai demandé à Zendure les résultats de l'analyse du matériel retourné pour savoir le souci car je m'étonne que Zendure livre du matériel non testé.
Maintenant cela fonctionne et il faut le dire mais si c'est après une galère où le doute s'est installé sur la fiabilité de la technologie Zendure.
👍