Gerät fliegt ständig aus der App.

ZenUser229KCA1H

Anlage lief 2 Wochen problemlos. Aktuell wird das Gerät ständig aus der App geschmissen!?

ZenUser229KCA1H

Hat jemand ähnliche Probleme? Vielen Dank für Hinweise.

ZenUser115XD8Qj

Mon problème est similaire depuis le 4/05.

ZenUser2755bjM

Was meinst Du genau mit 'aus der App geschmissen'? Läuft das Gerät lokal einwandfrei weiter und wird lediglich nicht mehr in der App angezeigt? 🤔

ZenUser229KCA1H

Das Gerät wird in der App nicht mehr angezeigt. Ich kann somit die Funktion der Anlage schlecht überprüfen. Der hyper zeigt zumindest keine Fehlermeldung. Ich gehe von einem Softwareproblem aus.

ZenUser2755bjM

Auf Grund des 'ständog aus der App geschmissen' darf man annehmen, dass Du ihn danach aber wieder einbinden kannst - die App jedoch nach einiger Zeit wieder die Verbindung verliert?

ZenUser229KCA1H

Genau so ist es.

ZenUser15Tp23Lg

Hallo, ich hatte die gleichen Probleme, bei mir hatte der hyper 2000 plötzlich sogar eine andere Seriennummer. Dann war er aus der App raus und konnte nur mühsam wieder angemeldet werden. Es gibt 2 Möglichkeiten. 1. Eine feste IP Adresse im Router vergeben 2. Wenn das nicht hilft, den hyper reklamieren und einen neuen installieren. Bei mir hat nur die 2. Möglichkeit geholfen

ZenUser2755bjM

👍

ZenUser229KCA1H

Ich habe ihn jetzt bereits zum vierten mal eingebunden. Bei der letzten Anmeldung lief er jetzt 3 Stunden. Plötzlich wieder weg. Katastrophe

brs

Apple oder Google, Smartphone ode tablet?

brs

app version?

ZenUser229KCA1H

Apple IPhone. Es ging ja zwei Wochen.

ZenUser229KCA1H

Wo kann ich die Version einsehen?

ZenUser1yp6980

Seit 03.05. täglich um 09:00 Uhr fliegt der Hyper aus der App, alle Einstellungen sind weg. Stromproduktion wird komplett durchgereicht Batterie wird nicht geladen. Neustart und Neueinrichtung und er läuft wieder im Terminmodus. Gestern Abend mal die Stromverteilung so eingestellt das nur die Batterie geladen wird. Bis jetzt ist der Hyper vorhanden und lädt die Batterie. Bin mal gespannt was passiert wenn ich wieder umstelle.

ZenUser1yp6980

13:44 nicht mehr in der App vorhanden und nichts verändert

stroh1008

Hab ein änhliches Problem. Der Hyper 2000 ist einige Tage in der App sichtbar und dann kann die App keine Verbindung mehr zum Gerät aufbauen.
Heute ist das Gerät komplett rausgeflogen und erscheint nicht mal mehr in der App.
Der Hyper 2000 scheint aber in Funktion zu sein, da gemäß Shelly-App gespeicherter Strom geliefert bzw. PV-Überschuss gespeichert wird.

Hat jemand eine Idee? Kommt das öfters vor mit der App?