Hi, ich hatte das gleiche Problem mit meinem HUB2000.
Die Hotline hat mir damals geraten die Region zu wechseln. Dann ist es besser geworden war aber nicht komplett weg.
Du gehst auf dein Profil, dann rechts neben deiner E-Mail Adresse auf das Zahnrad, anschließend wählst du bei Region Global aus. Hier musst du dann deinen SolarFlow800 erneut hinzufügen. Teste das mal ob das Hilft.
Wichtig was du auch im Auge behalten solltest, ist ob dein W-Lan Stabil beim SolarFlow800 ankommt. das kann auch dazu führen, dass das Gerät als Offline in der App angezeigt wird.
ich hoffe das Hilft dir.
Frohe Ostern. 🙂