Leute, es gibt ganz klare Abfolgen bei Mängeln:
Eine freundliche Mail mit Fehlermeldung und Bitte um Behebung; falls erfolglos:
Einschreiben mit Fehlermeldung und Bitte um Behebung innerhalb einer angemessenen Frist; falls erfolglos:
Einschreiben mit Rücktritt vom Vertrag wg. Minderleistung mit Fristsetzung; falls erfolglos:
Rechtsanwalt
Meine Erfahrungen zeigen, dass man besser bei nationalen Händlern kaufen sollte als beim Hersteller (gilt allgemein) - bei meinem Hyper mit Fehlströmen hat der Händler sofort ein Ersatzgerät geschickt, während Hersteller gerne einmal 'über den Dingen schweben'....
