Message erreur

ZenUser281acY8P · 2025-03-24T02:04:48+00:00

Message D erreur , fréquence réseau trop faible /n

ZenUser281acY8P

Message D erreur , fréquence réseau trop faible

ZenUser4wRs2hC

ZenUser281acY8P bonjour même souci avez-vous trouvé une solution ?

ShaRuKu Zer0

Do you have some device that can show you the electric frequency?
Either there is an issue with the stability of your local electricity net or potentially some form of fault on the power line your Hyper is connected too.
I had this error shown when I unplugged the Hyper while it still was turned on.
You can check if the outlet the Hyper is connected too is in perfect condition and working.

FatsLamb

Bonjour, avez vous réussit à enlever l'erreur? Je viens d'avoir le même message d’erreur "Gride frequency is low (code d'erreur : 55) du " une coupure de courant (orage la nuit ) pendant la décharge du hyper2000. Dans la journée le message est partie pendant que la batterie charge mais impossible de décharger. Sachant que j'ai un autre hyper 2000 en mode grappe qui marche parfaitement..
Merci d'avance pour toutes suggestions

Alaric Wisighoth

J'ai un problème similaire mais avec une fréquence trop élevé depuis la dernière mise à jour. Quelles minutes après, les messages ont commencés. Je suis obligé de débranché les hyper de la prise et des batteries puis les retranchées pour que ça décharge. Si il y a de la production solaire, même très faible, il n'y a plus de problèmes. C'est uniquement le soir lorsque il n'y a plus de soleil et que les batteries se décharge sans soleil.

ZenUser34m4xUn

Salut, même chose pour moi depuis hier soir, les batteries se chargent mais ne se déchargent plus avec le même message que sur la capture d'écran.

FatsLamb

La solution la plus simple c'est de débrancher le Hyper2000 des batteries puis de le rebrancher.
Et là tout remarche comme avant.
Ne pas oublier remettre les paramètres du Shelly dans le cas du mode Intelligent !

ZenUser926AQCu

@FatsLamb : merci pour votre retour, malheureusement, cela ne marche pas chez moi...
Message d'erreur "Grid frequency is low(Coded'erreur : 55)" persistant depuis hier soir, apparu après plusieurs coupure de courant...
Plusieurs tentatives d'arrêt du Hypper (6 s sur le bouton), débranchement 220 v du Hypper, déconnexion des PV du Hypper, batterie débranchée, puis reconnexion PV, branchement 220 V : sans succès...
Pas de réponse pertinente de L'IA du support Zendure...

FatsLamb

ZenUser926AQCu Bonjour, est ce que vous avez plusieurs Hypers ?? Car dans mon cas il n'y en avait qu'un sur les 2 qui avait ce problèmed'erreur. Du coup j’étais sur que la prise n'était pas fautive. (ou edf...) Est ce que vous avez tester sur une autre prise.?
Est ce qu'il charge avec le surplus solaire.? Dans mon cas le message disparaissait.

ZenUser926AQCu

FatsLamb Bonjour,
merci pour votre message.
Je n'ai qu'un Hyper 2000, et j'ai résolu le problème en suivant la procédure donnée par le support Zendure à un utilisateur et publiée sur le groupe Facebook "Zendure Communauté France" 🇦
1) débrancher les panneaux PV
2) débrancher le 220 V
3) éteindre le Hyper 2000 (appui de 6 secondes sur le bouton)
4 ) enlever la batterie
5) attendre au moins 2 mn
6 ) reposer le Hyper 2000 sur la batterie
7) brancher le 220 V
8 ) brancher les panneaux PV
Bonne journée à vous.