Shelly 3EM Pro lässt sich nicht einbinden

pdfkungfoo

Ich versuche, in der Zenure-Äpp für den "Smart-CT-Steuermodus" ein Shelly Pro 3EM hinzuzufügen.

Wenn ich auf "Support-Gerät" klicke, erscheint es in der Liste der unterstützten Gerätemodelle an dritter Stelle.

Aber auswählen kann ich es nicht. Wenn ich darauf klicke, bleibt alles statisch. (Ich könnte auch kein anderes auswählen.)

Ist diese Liste nur zur Info? Oder sollte ich an dieser Stelle durch Klick auf ein Gerät dieses in die Äpp aufnehmen können?

Hyper2000, das Shelly 3EM Pro und das Händy mit der Zendure-Äpp sind alle im selben 2,4GHz-WLAN.

ZenUser2755bjM

Hast Du deinen Shelly auf der Übersichtsseite mit dem '+' oben rechts angelegt?

pdfkungfoo

Habe ich versucht. Bin mit der Äpp (dem Smartphone) 10cm vom 3EM Pro entfernt, trotzdem bleibt die Anzeige auf „Keine Geräte in der Nähe gefunden“. Bei der Liste von Photos einbind-barer Geräte („manuell einbinden) taucht kein Shelly auf.

Tim (Moderator)

Hallo. Gehe über Profil und dann auf die Shelly Verknüpfung klicken. Dort dein Shelly Konto freigeben und dann kannst du neue Geräte hinzufügen. Dort sollte dann auch dein pro 3em zu finden sein. Gruß, Tim.

ZenUser17DC4p8H

Hallo Tim,
genau diese Anweisung habe ich befolgt, leider bekomme auch ich den neusten
Shelly Pro 3 EM CT63 nicht in die Zendure App integriert. Shelly und Hyper 2000 sind im
gleichen WLAN ebenso ist das Zendure Konto autorisiert. Zwei Shelly Plus Plug S konnte ich
erfolgreich installieren. Was mache ich falsch? Habe unzählige YouTube Videos angeschaut und es genau wie beschrieben gemacht, aber es funktioniert nicht. Wie ich schon mehrfach gelesen habe, bin ich nicht der einzige. Liegt es vielleicht an dem Shelly Pro 3EM CT63?

ZenUser19BuQ1vt

In der Zendure-App und beim Shelly mit dem selben User angemeldet? Das war’s damals bei mir. Hatte einmal statt googlemail nur Gmail

ShaRuKu Zer0

Hast du den Shelly bereits in der Shelly App eingerichtet ? Die Verknüpfung mit dem Shelly und Zendure funktioniert nur über die Shelly cloud. Erst danach kann lokale Kommunikation aktiviert werden.

solarbier

Du musst den Shelly über dein Profil auswählen, so wor der Moderator es auch geschrieben hat, dort wird auch der Ecotracker angeboten und da kommt dann die Einrichtung wo du deine Daten zur Shellycloud benötigst.

ZenUser29

Hat er die Bedienungsanleitung gelesen? Es gibt auch tolle Youtube Videos dazu!

Obyhoernchen

Vielleicht sollte er erstmal den 3EM in
Shelly einbinden, sonst kann er lange suchen 🤔

Uli

Der Shelly Pro 3EM CT63 wird nicht von Zendure unterstützt. Bitte mach ein Supportticket auf, damit wir den Druck erhöhen können. Die ersten Antworten sind in der Regel KI generiert und falsch. Dann im Ticket schreiben, dass es nicht die Lösung ist. Irgendwann kommt die richtige Antwort, dass der nicht unterstützt wird und erst noch abgewartet wird, wie viele User den benutzen. Also dringend ein Ticket aufmachen.