Du könntest oben an den dicken Buchsen des Akku mit einem Multimeter mal die Spannung messen und durch 15 teilen, dann hast du die Zellenspannung. Alles unter 2,6Volt oder 37Volt gesamt deutet auf ein leeren Akku
So hört sich das nicht gut an eher wie ein Defekt ! Vlt Glück und nur Datenmüll über die Cloud empfangen....
Pass beim messen auf das du Volt eingestellt hast und die Messspitzen sich nicht unglücklich berühren 😉