Hey Flow,
auf die Antwort von Support bin ich gespannt, lass es uns bitte wissen was sie Dir als Tipps vorgeschlagen haben!!
Was für Akkus hast Du denn?? Der AB1000 hat die aktuelle Version V2.0.31 und der AB2000/s V1.0.17
In vielen Fällen hat ein HARDRESET, wie ihn zen_dixie vorgeschlagen hat geholfen, störrische Kisten wieder zur Besinnung zu bringen!
Dabei ist darauf zu achten, das der Apparat komplett STROMLOS gemacht werden muss! Keine Module, Keine Akkus, und kein WR, der HUB muss völlig "nackt" sein! So lässt Du ihn mal eine ganze Weile ruhen!
Benutze dazu bitte auch das Handbuch und gehe die Vorgaben zum AN und ABstecken der einzelnen Komponenten genau durch!
Probier es einfach nochmal und evtl. auch ein 3.x, doch wenn alles vergeblich war, kann Dir nur der Service "helfen"!
Good Luck und nochmal, teile uns bitte mit wie der Support-Kontakt verlief! Grüße aus Köln, bye Klaus ;-)
PS: Probier' auch mal die Zendure-App zu löschen und neu aufzuspielen, die leidet ja auch öfters unter Alzheimer!