Bonsoir.
J'ai le même problème avec le même produit que vous (acheté fin novembre 2024)
Voici le dernier message que j'ai reçu hier : Nous nous excusons de ne pas vous avoir répondu à temps. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ne fonctionne plus correctement.
Afin de mieux vous aider, veuillez fournir les informations suivantes pour que nous puissions mieux analyser le problème.
- Pourriez-vous nous fournir une capture d'écran de l'application avec l'alerte « Court-circuit » ?
- Pourriez-vous nous fournir le numéro de modèle et les paramètres du panneau photovoltaïque, car nous aimerions savoir si le panneau photovoltaïque que vous utilisez est compatible avec HYPER ?
- Veuillez indiquer la connexion entre le panneau PV et HYPER.
（Pouvez-vous dessiner un croquis pour que nous puissions le voir ?)
Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Zendure.
Et depuis j'attends une solution éventuelle.