ACE 1500 xt60 funktioniert nicht mehr

MarioS

Hallo, bei meinem ACE hat sich leider der xt60 Anschluss verabschiedet und die LED Anzeige blinkt seitdem rot. Laut zendure liegt eine MPPT-Kommunikationsstörung, Fehlercode 2, vor. Da ich keine Rechnung habe, will und kann zendure nichts weiter machen. Hat jemand ebenfalls dieses Problem und einen Lösungsansatz parat.

walter

Warum gibt es keine Rechnung?

MarioS

Über Kleinanzeigen gekauft und Verkäufer hat angeblich keine Rechnung und somit ich leider auch nicht.

walter

Das ist ja ärgerlich. Vielleicht hat hier im Forum jemand eine?

Volker Thiele

Der ACE 1500 ist doch noch kein Jahr auf dem Markt, somit sollte doch definitiv noch Garantie auf das Gerät sein und das Unabhängig vom Kassenbeleg. Meines Wissens war die Markteinführung um Sommer 2024. Einfach nochmal bei Zendure nachhaken und nachfragen. Die Geräte werden ja auch online beim Hersteller bei der Ersteinrichrung registriert. Da kann Zendure auch nachvollziehen wie alt das Gerät ist und das hier definitiv eine gesetzliche Gewährleistung noch vorliegt.