AB1000 verschwunden - Hilfe?

oli

Bei mir sind gerade 2 von 3 AB1000 verschwunden (in der App). Gerade wurde noch geladen. Dann waren sie weg? Hilfe, was nun?

Jadawin

Soko Zendure

Jadawin

Die brauchen man, wegen der wenigen Informationen.

oli

Man auch. Zendure T.

Pepe

Wo stehen die?

Pepe

Wann hat die das letzte mal gesehen?

oli

In der Garage, beheizt >10°C. 13:00 heute etwa, bei 17°C. Aktuell 17,5°C.

oli

Garage (10°C). Heute 13:00Uhr.

oli

Ok, danke. Habe mich an den Support gewendet. Schönen Sonntag noch! LG

oli

Nachtrag müsste der Moment gewesen sein als die 3 Akkus auf 100% gegangen sind, Ladung zu dem Zeitpunkt etwa 80W

Felli

Schalt die Anlage mal aus und stöpsel die auseinander. Dann wieder nach Anleitung in Betrieb nehmen. Aber nicht aus der App löschen oder so. Einfach mal nen Kaltstart. Wenn das nicht hilft Support.

oli

Danke! Habe ich gerade gemacht und etwas 5min. zerlegt belassen. Dann wieder zusammengebaut. Leider kein Erfolg. Also… Zendure hat die Akkus ja schon 2023 mehrfach getauscht, und ich habe immer reparieret bekommen, einen hatte ich aber mal dazu gekauft. Kann aber nicht sagen ob diese es ist der jetzt noch geht 🥺

Felli

Mal blöd gefragt, was ist wenn du sie einzeln dran machst?

oli

Ergänzungsfrage. Fallen AB2000 auch so oft aus? Macht es Sinn auf AB2000 umzusteigen?

Felli

Glaube ich ehrlich gesagt nicht, sind ja doch einige hier die noch alte 1000er haben. Habe selbst einen AB1000S der ist quasi gleich wie die 2000er und daher keinerlei Probleme. Die beiden 2000er laufen ebenfalls Tip top bis auf die bekannten Macken.

Pepe

Ich hab 2 AB1000 seit Anfang des Jahres, und ein dritten seit dem Frühsommer. Hatte noch nie einen Ausfall.

oli

Ich habe 2 seit Sommer 22, diese wurden 2x beim Update Problem getauscht (der Hub auch 1x) so hatte ich im Winter 22/23 keine Akkus. Im Mai 23 hatte ich die 2 Austausch AB1000. Die liefen sehr gut und über eine Aktion kaufte ich einen 3ten. Im Nov. 23 fielen diese 3 wieder aus. Ersatzbank dann zu Weihnachten 23 diese liefen dann bis 8.1.24 und fielen dann aus. Im April kam dann Ersatz und diese liefen bis jetzt.
Ich muss sagen das 22/23 keine über Temeraturprobleme gesprochen hat. Ich habe werbebilder gesehen wo die Akku bei Schnee auf dem Balkon standen. Es gibt auch YT Videos wo einer Wintertests macht freistehend Akkus im Garten bei Schnee. Richtig bewusst wurde mir das erst 2024. und ich habe extra eine beheizte Kammer in der Garage gebaut. Anleitung hier aus dem Forum, geregelt auf +10°C. Meine Hoffnung alles durch AB2000 ersetzen und nie wieder Tausche 🤷🏻‍♂️

elnaso

Sorry aber dir kann man glaub nicht helfen! Du sagst du betreibst deine Anlage schon seit 22!!?? Verkaufstart war letzten Sommer also 23!!!!!! Und wenn ich sehe dass du im Juni deine App mindestens ein halbes Jahr ohne Updates betrieben hast möchte ich garnicht wissen wie es mit dem Rest der Anlage aussieht!!!
Mein AB1000 gehören zu den ersten die ausgeliefert wurden SN Nummern unter 200!! Und die laufen ohne einen einzigen Mucks seit Sep.23 durch!!!

PEPE 1

Warum rufst du hier nach Hilfe ? Nach so vielen zerstörten Akkus hast du doch schon Top Erfahrung mit dem Tauschservice von Zendure. Vielleicht sind die wieder kulant, bist ja ein bekannter Kunde.

mwe

Mensch oli, alles nur Zufall? Mein Rat an der Stelle: steig aus der ganzen Sache aus und lass dir dein Geld wiedergeben. Auch Zendure würde sich darüber freuen. Sorry dafür das ich noch in die gleiche Kerbe haue, aber wenn es ginge wäre es eine Überlegung wert.