Mich würde auch interessieren, warum der hilfreiche Beitrag von Surfer1264 verschwunden ist. Dass explizit eine Umtauschaktion im Gange ist, kann ich leider nicht bestätigen. Auf mein Ticket habe ich eine Antwort erhalten, die dazu angetan ist, beim Support eine gewisse Lesechwäche zu diagnostizieren. Es werden Informationen abgefragt (Seriennummer, Händler, Bestellnummer), die exakt so im Ticket stehen. Dafür habe ich kein Verständnis.
