Hier mal ein Auszug aus einer Mail von ihr. Problem bei mir.. nachdem sich einer der Akkus selbst entladen hat undnach verschiedenen Versuchen mit dem Kundenservice kein Akku mehr erkannt wurde: Wir wollten Sie über das technische Problem informieren, mit dem Sie kürzlich konfrontiert waren. Wir haben unser engagiertes technisches Team kontaktiert, um das vorliegende Problem zu lösen, und sie arbeiten derzeit an einer Lösung. In naher Zukunft werden unsere Techniker ein Remote-Update und -Upgrade Ihres Systems durchführen. Wir bitten Sie, die Leistung Ihres Produkts nach diesem Update kontinuierlich zu überwachen. Sollten weiterhin Probleme auftreten oder das Problem nach der Systemaktualisierung weiterhin bestehen bleiben, wenden Sie sich bitte an uns. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.