Hub1200+Akkus AB1000 Probleme.

ZenUser19R1xXbE

Ich Frage jetzt mal so in der Runde : wer hat Probleme nach den letzten Update für AB1000? Meine Anlage und Akkus sind tot,nicht mehr zum Leben zu erwecken. Ich habe vor eine Sammelklage gegen Zendure zu machen. Meldet euch wenn ihr die gleichen Probleme habt.

Ron

Auch hier wird sich vermutlich herausstellen, dass ein Anwenderfehler vorliegt.......aber Zendure hat an allem Schuld, jawoll!!!

ZenUser19R1xXbE

Mein Anlage ist sehr gut gelaufen vor Update. Internet sehr gut, Update lief bis 100% alles gut, doch dann ging gar nichts mehr, 5 Std. Lang. Dann hab ich Handy aus gemacht. So-- was ist jetzt meine Schuld?????

ZenUser19R1xXbE

[unknown]Lese mal was ich geschrieben habe.

Solar City

Hast du mal alles stromlis gemacht? Ruhig mal etwas länger.

ZenUser19R1xXbE

Habe alles versucht, glaube mir. Hab die Anlage total stillgelegt 24std. Hab auch versucht nur einen Akku wieder zu beleben,doch nichts ging. Ich hab auch noch einen Akku AB2000 und der hat das Update überlebt,aber auch nicht mehr von Hub erkannt. Habe mir eine neuen Hub 2000 gekauft mit dem geht mein Akku 2000 gut, aber die Akkus ab1000 werden von neuen Hub auch nicht erkannt.

Servicefachkraft

Wie wäre es, wenn du erst einmal ein Ticket auf machst?
Du bist sicher nicht der Einzige und die haben ein Recht auf Nachbesserung. Das wird Dir auch Dein Anwalt sagen.

ZenUser19R1xXbE

Hab doch ein Ticket aber nichts geht,.
Anfrage meinerseits aber nichts von Zendure.

Kalle

Du bist nicht der Erste mit diesem Problem, aber der Erste, der sofort eine Sammelklage anstrengen will.
Anlage komplett trennen, alle Kabel ab, mdst 15 min warten, alles anschließen und wieder in Betrieb nehmen. Falls Zugriff dann möglich, schauen ob neue Firmware geladen wurde. Wenn N cht, Update per Bluetooth machen.

ZenUser19R1xXbE

Weil es sooo lange braucht mit meiner Beanstandung, ist seit einer Woche nur schweigen der Lämmer. Wenn Garantie dann soll man doch dafür gerade stehen.

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Hallo habe die gleichen Probleme seit dem neuen Update und hoffe das in Kürze eine Aktuelle Version zum Updaten zur Verfügung steht

Solar City

Ich glaube dir das. Das Problem haben ja schon einige gehabt. Aber ohne Ticket wirst du da nicht weiter kommen. Schreibe Zendure doch an zum Tausch der beiden Geröte. Das dauert zwar Wichen aber schneller wie über einen RA. Möchte die jetzt auch nicht in Schutz nehmen. Finde das ganze System selbst nicht ausgereift. Aber du sparst dir die ganze Rennerei.

Kalle

Grundsätzlich hast Du da Recht. Der Support von Zendure ist nicht der Schnellste. Schneller helfen Dir die erfahrener Nutzer hier, wenn man freundlich fragt

Hessenbube ( D )

[unknown]Eine Woche.Bis zu 3 Monate ist bei Zendure Normal. Zendure will nur verkaufen.Seviss gibt es eben nicht.Abwarten und Tee trinken

ZenUser19R1xXbE

Danke!

ZenUser19R1xXbE

Womöglich habe ich überreagiert. Ich hatte eine sehr gute Anlage doch ein Update macht die Anlage kaputt,das kanns doch nicht sein. Mit diesen Updates stimmt doch was nicht. Ist es vielleicht Absicht!

🌞⛅🌦️🌧️☁️🌤️☀️

Ziehst du für die Sammelklage in die USA, oder gründest du einen Verein?

eskaypsilon

Ich war wohl 2 min zu langsam, hehe

eskaypsilon

Der Begriff "Sammelklage" kommt aus dem US-Fernsehen, sowas gibt es hier nicht. 🥳 Dafür gibt es eine Hersteller-Gewährleistung. Habe den Fernseher seit 10 Jahren auf aus und bin wieder in der Realität. 😊

ZenUser19R1xXbE

Es gibt sooo viele Leute die das selbe Problem haben, aber die schweigen auch wie die Lämmer . Man muß doch mal was machen gegen denen. Ich glaube langsam Hub 1200 u. Akkus AB 1000 sollen aus den Verkehr gezogen werden. Es gibt ja neue "bessere hubs u.akkus zu kaufen. So kann man doch mehr Geld verdienen.

ZenUser19R1xXbE

[unknown]Ich habe doch schon sehr freundlich gefragt, aber die Tipps die ich bekam hatten auch nichts genutzt. Glaube mir, glaube mir ich habe alles und alles versucht,es gibt nichts mehr was ich versuchen könnte . Hab doch eine neuen hub2000 gekauft ,und der geht. So jetzt WAS hab ich falsch gemacht?

PEPE 1

Warum hat mein Update funktioniert, soll ich hiermit also weiterarbeiten und du musst neu kaufen ? Oder machen die das stückweise, damit das nicht auffällt. Hast ja echt tolle Phantasie. 🤣

Photovoltaiker

[unknown]Kann ich so nicht bestätigen Hub 1200 und Ab 1000 funktionieren einwandfrei auch nach dem Update.

Solar City

[unknown]Ne Absicht kann ich mir nicht vorstellen. Klar ist man sauer wenn es nicht läuft. Schreibe die nochmals mit der alten Mail ( vom Ticket) an. Wird mit sicherheit dauern. Aber es wird was kommen. Und dann läuft es wieder wie damals😁

Kalle

[unknown]Ich hatte 2x Probleme mit dem Update über WLAN, seit dem mache ich es nur noch per Bluetooth und damit läuft es ohne Probleme. Hilft Dir jetzt nicht weiter, aber vielleicht beim nächsten Mal.

Nasaudean Radu

Hallo, Bitte. Bis zu Sammleklage du musst ales lesen. Was hast du nicht richtig gemacht?.... Kannst du eine Neue starten machen? Und ales wider Neue. Vielen Glückwunsch mit Sammelklage....