Tickets

ZenUser19R1xXbE

Mein Hub 1200 und 2 AB1000 sind nach den letzten Update für AB1000 tot, kein Akku Licht und keine Erkennung der Akkus. ( Ist jetzt schon 4 Wochen her) Habe dann ein Ticket beantragt,ging auch Recht schnell. Habe denen mein Problem geschrieben,mit all den Daten die sie wollten. Aber seit jetzt einer Woche ist nur noch schweigen der Lämmer. Meine Frage an euch: wie läuft das ab? ist es normal das alles so lange dauert? Und bekommt man dann wenn alles klappt ein rücksende Etikett?

Francisco

Hola
No creo que sea de la última
actualización .
Supongo que como no lo explicas, será que has exprimido al máximo
las baterias pasado el 10% mínimo.
No???

La última actualización es de las
mejores. Por no decir la mejor
actualización.

cluebbering

Gedult ist schon gefragt. ich hatte einen defekten HUB2000, der ist nach einem unnötig aufwendigen E-Mail Verkehr nach rund 8 Wochen, gegen ein neues Gerät ausgetauscht worden. Nun funktionier der HUB. ich hab den aber nur noch im TerminModus laufen. AB2000 auf Max. 97% Bypass funktioniert.
Auf CT-MODUS hab ich, mit all seinen Problemen, keinen Bock mehr.

ZenUser19R1xXbE

Danke! Aber ich glaube der CT-Modus ist bei wenig Sonnenschein oder im Winter nicht schlecht. Doch jetzt zu den Tickets ,wie läuft es ab,bekommt man ein rücksendete Etikett, oder auf eigene Rechnungen ng?

ZenUser19R1xXbE

Die Akkus waren auf 80-85% voll. Also daran kann es ja nicht liegen.

alfvirus

Du bekommst ein DHL Rücksendeschein und eine RMA Notiz. Danach passiert auch nichts. Ich warte seit 4 Monaten. Nach zwei Monaten Supportemail Verkehr. Ist deren Masche.