Akkus werden nicht erkannt bzw geladen

Lille

Moin, nach gut 15 Monaten problemlosen Betrieb, erkennt mein Hub1200 meine AB1000 Akkus nicht mehr bzw lädt sie nicht mehr.
Ich habe das aktuelle Master Update aufgespielt, seit dem besteht das Problem.
Mein ACE1500 erkennt die Akkus wenn ich ich ihn ohne HUB betreibe.
Ich habe schon alles abgestöpselt und dann neu angeschlossen, immer das gleiche Problem.
Habt ihr eine Idee was ich noch machen kann?
Ansonsten muss ich wohl ein Ticket aufgeben

sruland

Ich denke du hast das Problem was in diesem Video beschrieben wird:

https://youtu.be/EThztNryV-U?si=zRcQPNniGkMQe2w0

sruland

Durch das MasterUpdate hast du quasi das BMS ausgesperrt.

Lille

Kannst du mir den link schicken? Der angegebene funktioniert nicht

Stardust

Hatte genau das gleiche Problem. Bei mir hat es geholfen,

Den Hub ausschalten
den Hub von den Panels trennen, die Akku's können dran bleiben
10 Minuten warten
die Panels wieder anschliessen
im Handy nur den Cache der App löschen (unter Android in den Einstellungen, Apps, Zendure, Speicher)
den Hub wieder einschalten
in den Einstellungen der App den Hub Gerät entfernen und wieder neu hinzufügen

Danach hat er bei mir wieder die 4 Akku's erkannt. Die Upgrades hab ich dann nicht per WLAN sondern per Bluetooth gemacht. Sind alle sauber durchgelaufen und die Anlage schnurrt wieder wie sie soll.
Viel Glück

Lille

Kannst du mir den Link schicken, den angegebenen gibt es nicht

Lille

Deine Lösung hat leider nicht geklappt

ZenUser19R1xXbE

Ich hab auch so ein Problem mit den Hunden Hub 1200 plus meinen 2 Akkus AB1000 . Mein Hub und Akkus sind nach Update für AB1000 tot. Nur Akku AB 2000 hat überlebt . Habe mir einen neuen Hub 2000 gekauft und der geht jetzt mit AB2000 sehr gut. Habe auch die Tickets für die 2 AB1000 und Hub 1200 gemacht. Es ist nicht so einfach mit der Beanstandung, E-Mail über E-Mail muß ich schreiben.

Lille

So habe heute meinen neuen Hub bekommen, nun läuft wieder alles wie gewohnt 😊