Hyper 2000 PV3&4 geringe Leistung

Oliver

Habt ihr auch das Problem dass zeitweise nur die Hälfte der Leistung an PV3&4 kommt, erst wenn man die Module kurz absteckt kommt die volle Leistung. Hatte mit dem Support Kontakt , würde dran gearbeitet. Ich habe gehofft es würde sich erledigen mit dem gestrigen Update , war aber leider nicht so.

Ordnas

Hast du irgendwelche y Stecker dazwischen? Hatte erst aus Kostengründen die Panele auch mit y Stecker. Hab jetzt alles direkt verkabelt und stellte eine höhere Leistung fest.

Oliver

Sind direktverkabekt , alle Module gleichmäßig nach Süden , sind auch alle gleich

micha

Hast du mal deine Stecker kontrolliert? Teilweise hilft es die Kontakte etwas zu verbiegen damit der Kontakt sichergestellt ist.

Jochen M.

Kann es sein, dass es ggf. ein Temperaturproblem ist, oder tritt die Differenz auch bei geringer Leistung auf? Sonst mal mir einem Lüfter kühlen und beobachten, ob sich die Leistung ändert.

Oliver

Mit Temperatur hat das nichts zu tun, ist kalt wie warm

tobias.pottgueter

Ich habe das Problem auch. Bei mir reicht es den 230V Schukostecker einmal zu ziehen, kurz zu warten und dann wieder zu verbinden. Habe das über eine schaltbare Steckdose morgens um 8:00 Uhr automatisiert.

Zen_4712

Hast Du auch den Hyper? Muss ich gleich morgen ftüh testen. Bei mir geht der Hyper aber nicht aus, wenn ich den 230V Stecker ziehe. Da bleibt sogar der EinPhasenZenlink Cluster Mode drin, wenn ich dann auf der anderen, 2.ten Phase, wieder in 230V einstecke.😲

Oliver

Das mit der kurzen Unterbrechung am Netzstecker hab ich gestern im Shelly 1 pm programmiert. Habe die Anlage heute Morgen 1 min. vom Strom genommen , siehe da , volle Leistung auf alle pv Eingänge. Werde es weiter beobachten.

Oliver

An der Hitze liegt es nicht , da ja es auftritt schon morgens wenn es noch kühlt ist , die Module sind direkt angeschossen ohne x Stecker , Denke das ist eine Software Sache , mit dem kurz vom Strom probiere ich , hängt Hyper ein Shelly an der Steckdose . Ich Denke das scheint ein Software Problem zu sein, laut Support arbeitet ein Techniker am Problem. Die haben aber auch ein Austausch ggf. Angeboten

Jochen M.

Ich habe 2x2 Module jeweils parallel am Hyper. Dann müsste es ja unterschiedliche Softwareversionen geben. Bei mir gibt es keine Abweichungen bei gleicher Bestrahlung. Nicht vor dem Update und nicht nach dem Update. Könnte nur sein, dass der Hyper nicht mit allen Modulen beim MPPT gleich gut klargekommt. Wenn aber alle gleich, dann auch das eher ausgeschlossen. Habe bei den Hubs auch immer wieder von Abweichungen gelesen. Gab es bei mir bei den selben Modulen wie heute am Hyper nicht. Weder am Hub1200 noch am Hub2000. Ich drücke die Daumen, dass die Softwaretheorie stimmt.

Zen_4712

Darf ich fragen wie Du zum Austausch Angebot gekommen bist? Habe jetzt 4Wochen lang geduldigst versucht über ein Ticket was zu erreichen, da kommen aber nur automatisierte Antworten. Und nicht mal immer in der richtigen Sprache! Das Problem ist der Tracker (ich hoffe Software). Der stellt die Spannung am Solarpanel ein für den MPP. Kann man einfach nachmessen am Hyper 2tes Kabelpaar, wenn wie bei mir nur 1 Panel angeschlossrn ist. Wenn die Solarleistung zu gering ist. Hat er die Spannung falsch eingestellt. Bei mir z.B nur 34V (es fehlen dann. 100W+). Der andere "gute" Eingang hatte da schon 42V. Meine Id Nummern 93197 und 93318. Ich habe sicher die Nullserie, Auslieferung: 02. Juli. 😁 (hoffe es ist kein die Hardware problem). Bitte melden, wenn's bei Dir behoben worden ist. Danke

Blackdiablo

Bei mir funktioniert auf einmal der pv Input 1 nicht ist direkt angeschlossen.
Wenn das eine funktioniert dann kommt etwas anderes dazu …

Brunkos (Moderator)

Sind es unterschiedliche Module an PV 3 und 4 oder sind die identisch.
Das Hatte ich bei mir, musste dann etwas umorganisieren das die Module ungefähr die selben Werte haben, welche an einem MPPT sind.

Oliver

Nein sind vier gleiche Module alle in Richtung Süden, wenn ich an/ abstecke liefern sie auch den ganzen Tag so etwa um 1 bis 3 Watt das gleiche wie PV1&2

mijeraki

[unknown]@Brunkos Da das Thema offensichtlich kein Einzelfall ist, gibt es hier eine Stellungnahme von Zendure? Das Gerät funktioniert nachweislich nicht einwandfrei..

Oliver

Kam grade vom Support:
Hallo

Vielen Dank für Ihr Update und wir danken Ihnen für Ihre Zusammenarbeit und Geduld, während wir daran arbeiten, das Problem zu lösen, das Sie haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Fall zur gründlichen Überprüfung und Analyse an unser technisches Team weitergeleitet wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation.

Herzliche Grüße,
Das Zendure Support-Team

Zen_4712

Diese Antworten vom Chatbot kenne ich. Da passiert gar nix. Habe nun eine Frist gesetzt zur Sachmängelbehebung. Die Antwort dazu: Reinigen sie die Module, schauen sie ob ihr Modul verschattet ist..bla..bla..bla. Genau der gleiche Text wie vor 3 Wochen. Das liest kein Mensch. Das Leistungsproblem habe ich seit Anfang an. Nur an und abstecken hilft. Muss ich quasi jeden Morgen machen. Einer von den 3 Solareingängen bei mir, welche exakt gleich bestückt sind, braucht immer etwas Zuwendung

Oliver

Die haben einfach gefragt ob ich ein Austausch möchte, bin erlich bei dem langen Lieferzeiten im Moment, habt ich ein wenig Angst das ich dann Monate lang warte bis ein neues Gerät kommt , deshalb habe ich angeboten noch suf die Antwort des Techniker zu warten

tobias.pottgueter

[unknown]Ja, habe auch einen Hyper2000 aber keinen Cluster. Ausschalten tut der Hyper2000 beim trennen der 230V Verbindung auch nicht. Aber er scheint sich intern „irgendwie“ kurz zu ersetzen.

Zen_4712

[unknown]Danke. Über ein Ticket oder Direktanruf beim Service? Mit dem Shelly bei Dir, kannst Du es ja leicht aussitzen. 😏. Würde ich auch so machen.

Zen_4712

Bei mir funktioniert das nicht! Daten: H1 PV1 15V 70W. H1 PV3 43V 145W. H2 PV1 30V 111W. Wenn ich den H1 abstecke von 230 V, passiert am Regler nix. Der Hyper1 lädt weiter meinen Akku auf. Habe 5 Minuten gewartet. Der Hyper schaltet sich auch nicht aus oder so. PV1 bleibt immer bei 15V! Erst wenn ich das SolarModul abstecke, dann geht der Regler langsam ( ca. 40Sek) auf 0V runter. Danach anstecken und alles ist gut. Habe 1x AB2000, und "Export verbieten" eingestellt. ? Werde heute das SSR fertig machen.😑 Eine Shelly wäre natürlich viel billiger auf der 230 Seite. Was ist bei mir anders als bei Euch, Oliver, Tobias?

Zen_4712

[unknown]Zu welcher Uhrzeit hast Du abgeschaltet ? Ich war ja "spät" dran und hatte schon einiges an Solarleistung zum 230V Aussteckzeitpunkt. Aber noch vor 8:00 Uhr.😉

Zen_4712

Was habt ihr für Geräte ID Nummer?