Du magst es so empfinden, dass sich manche User wie Trolle Benehmen. Auf der anderen Seite erwarten aber andere User ohne zu suchen, dass ihnen Antworten auf einem goldenen Tablett präsentiert werden, ohne sich selbst anstrengen zu müssen. Dafür ist so ein Forum eben auch nicht gedacht.
Es gibt tatsächlich User, die die gleiche Antwort unermüdlich immer wieder und wieder schreiben. Deren Zeit und Gutmütigkeit wird aber einfach dann von solchen, ich nenne sie mal faulen, Usern ausgenutzt. Das sollte man meiner Meinung nach ebenfalls nicht unterstützen, sondern auch eine gewisse Erziehung betreiben. Auch das ist Netiquette.
Hier heißt es, User helfen Usern. Es ist kein Forum, welches von Zendure als ausdrückliches Support Medium betrieben wird. Wer meint, einen Anspruch auf irgendetwas zu haben und dabei nicht lernfähig ist, darf meines Erachtens auch durchaus mal einen etwas strengeren Hinweis erhalten. Hilfe ist keine Einbahnstraße.