Server auf "Global" wechseln?

Martin L

Jetzt ist hier wieder die reiden von den Servern und dass eine Wechsel auf "Global" Probleme beseitigen soll.

Was ist da dran?

Martin L

*die Rede von

Bessy

Am Wochenende hatte der Deutsche Server Verbindungsprobleme mit den Intelligenten Steckdosen (Plugs). Die meisten Plugs funktionierten nicht mehr im intelligenten Modus. Das wurde heute von Zendure behoben. Ansonsten bin ich seit Ende letzten Jahres auf Region "Deutschland" und der Server lief meiner Meinung nach weitestgehend stabil. Sagen wir zu 90-95%. Aussetzer kanns immer mal und in jeder Region geben, auch durch Serverwartungen oder wenn Updates aufgespielt werden oder zu viele neue Benutzer dazu kommen. I.d.R. reagiert Zendure da drauf und bessert nach, wenn auch nicht gleich sofort am selben Tag. Ob Global oder Deutschland besser läuft musst du für dich selbst raus finden.

Martin L

Danke dir für die Info! Nur wie soll ich das herausfinden? Also, dass es Probleme gab mit den Smartplugs bzw., dass die Ursache der Server ist? Ich hatte das parallel geschrieben und kann nur mutmaßen, dass der Server die Ursache ist. Einfach mal testweise wechseln und 12 Smartplugs neu verbinden?

Nik

Haben sie gar nicht bechoben,die zwei funktionieren bis etzt nicht,kein Statistik,steht einfach nichts.Habe schon mehrmals zurück gesetzt,entvernt neu angebunden,hat alles nichts gebracht.

Brunkos (Moderator)

Ich persönlich mag den regionalen Server lieber. Ich weis gar nicht wo er steht, wahrscheinlich in Frankfurt, Amsterdam etc.

Der globale steht in Hongkong. Mir ist dort die Reaktionszeit zu träge. Wenn ich dort in der App einen Wert ändere Dauer es schon ein bisschen bis es beim HUB ankommt.

Beim EU Server hingegen, drucke ich in der App auf bestätigen und im selben Moment piept der HUB und die Änderung kommt an.

Auch du funktionieren meine Smart Plugs dort wesentlich schneller.

Martin L

Danke dir, Brunkos!

Martin L

Kannst du die Aussage von Jessy bestätigen?

Surfer1264

Richtig Global ist in der App Träger. Spielt das eine Rolle? Muss ich im 5minuten Takt irgendwas ändern? Ansehen? Eher nicht. Vielleicht braucht er auch 5 Sek länger beim Aussteuern des WR oder beim Verarbeiten der PlugSignale. Ich wähle Stabilität vor Geachwundigkeit. Und es kommt auf das Gesantergebnis = Errtrag und Eigennutzung an.

Martin L

Mit anderen Worten: hier sieht man wieder, das Zendure die Kunden bzw. der Betrieb völlig egal ist. Normalerweise müssten sie eine Info schicken - hier! "Liebe Kunden, leider gibt es Verbindungsprobleme mit dem deutschen Server, wir arbeiten hart daran, das Problem zu beseitigen!"

Surfer1264

Was soll es denn sonst sein? Alles ist Cloud basiert. Alles geht über die Server. Mein Umstieg von einem zum anderen Server hat so 5min gedauert. Danach bin ich zwei wochen in Urlaub gefahren.

Martin L

Sorry, "Bessy" 😃

Martin L

Mal zur Klarstellung: es geht hier nicht darum, dass wir uns untereinander darüber streiten, wie wir mit Problemen auf Seiten Zendure umgehen! Es geht um klare Informationspolitik des Betreibers. Wenn bei mir etwas nicht funktioniert, kann das auch andere Gründe haben, als einen Ausfall in der Cloud. Ich kann vermuten, dass es daran liegt, sicher wissen kann ich es nicht.

Martin L

das Neuinbinden von 12 Smartplugs hat 5 Min. gedauert? Respekt! 👊

Surfer1264

Ja klar. Shelly account einbinden. Und danach die Shelly Plugs hinzufügen. Was soll da lange dauern ?

Martin L

Shelly Account. Wer sagt, dass ich Shelly nutze? Ich muss durch die Wohnung gehen und jeden Smartplug neu einbinden, da es ja keine lokale Konfigurationsdatei gibt, über die ich den Serverwechsel konfigurieren kann. Würde mich wundern, wenn sich da irgend etwas geändert hätte.